Del 6 al 8 de noviembre llega una nueva edición de CyberMonday impulsada por la Cámara Argentina de Comercio Electrónico (CACE). Se trata del evento de compras online más importante del país que estará activo a través de su sitio web www.cybermonday.com.ar a partir del lunes a las 00:00h y representa una gran oportunidad para hacer compras de manera inteligente.

En su 12ava edición, CyberMonday contará con más de 900 marcas participantes. Esta acción sirvió en sus inicios de impulso al sector del comercio electrónico que hoy ha crecido a gran velocidad siendo un panorama totalmente distinto. Los consumidores de hoy en día se encuentran totalmente familiarizados con los canales digitales y saben aprovechar las ventajas que traen. Tal es así que, según lo refleja el último estudio Mid Term de CACE, en el primer semestre del 2023 9 de cada 10 personas afirmaron haber comprado online en algún momento.

Por su parte, CyberMonday tuvo su propia evolución pasando de 2 millones de órdenes de compras en 2019 a 4 millones en su última edición (2022), es decir que en 3 años se vendió el doble. A su vez, esto refleja el impacto que tuvo la pandemia en la aceleración del eCommerce.

CyberMonday tuvo sus comienzos en 2012 alineado con uno de los principales objetivos que tiene la CACE desde sus orígenes: el de fortalecer la industria del comercio electrónico. A lo largo de estas 12 ediciones, logró posicionarse y hoy en día es esperado con ansias entre los consumidores que lo perciben como una oportunidad para hacer compras con mejores precios y condiciones de financiación que lo habitual. A través del canal oficial de la acción, los usuarios podrán navegar de manera segura y conocer todas las oportunidades que ofrecen las marcas.

(Del 6 al 8 de noviembre llega una nueva edición de CyberMonday)

Por todo esto, Google comparte las tendencias que revelan los hábitos de búsqueda de los argentinos y las expectativas para el próximo CyberMonday que comienza este lunes 6 de noviembre. La investigación previa, la planificación y la anticipación de las compras de fin de año son algunos de los elementos que caracterizan el comportamiento de los consumidores en esta nueva edición.

“La planificación de las compras y la financiación son aspectos que ya vimos reflejados en el Hot Sale y que se están intensificando de cara al próximo CyberMonday. Las cuotas son uno de los motivadores y las tarjetas de crédito se posicionan como el método de pago preferido. Mientras que, Tecnología se posiciona como la más destacada en cuanto a la intención de compra (45%)”, comentó Evangelina Suárez, Directora Comercial de la Industria de Retail para Google Argentina y agregó: “La popularidad del evento, sumada a la anticipación de las compras de fin de año plantean una oportunidad para las marcas a la hora de presentar sus ofertas a los consumidores”.

Investigación y planificación de compras

Según una encuesta de Google, realizada en agosto de 2023, el 45% de las personas con intención de compra en el próximo CyberMonday aprovechará el evento para comprar regalos en temporada de fin de año. Esto da una pauta de que gran parte de las compras serán planificadas y, entre estos compradores, se encuentran los que se enfocan en buscar las mejores ofertas (38%) y los que investigan y realizan listas de compra previamente (33%).

En cuanto a los principales motivadores de compra para todas las categorías de productos, se encuentran las cuotas sin interés (40%) y el envío o la devolución gratuita (38%). En este contexto, los métodos de pago preferidos de los argentinos para esta temporada de descuentos son las tarjetas de crédito (31%) y las billeteras digitales (21%), destacándose la importancia de la financiación a la hora de comprar.

Lo más buscado durante CyberMonday en 2022 y las tendencias en 2023

La búsqueda por “descuentos” se aceleró en el último año y, durante mayo, llegó a su nivel más alto desde 2020. Tendencia que también se reflejó en noviembre de 2022, cuando se dió un pico de interés que coincide con el último CyberMonday.

(Google comparte las tendencias que revelan los hábitos de búsqueda de los argentinos)

“Estos eventos también impulsan el interés de búsqueda por las marcas y los retailers, que coincide con una mayor investigación y anticipación de los consumidores. Esto se vió reflejado en el último Hot Sale, donde los argentinos se anticiparon con sus compras y las búsquedas por las distintas categorías comenzaron a acelerarse 15 días antes del inicio del evento”, explicó Evangelina Suárez.  

Moda y tecnología fueron las dos categorías que despertaron mayor interés de búsqueda en la última edición de la temporada de descuentos. En contraposición, este año, belleza y cuidado personal es una de las categorías que está registrando mayor crecimiento (26%) en las búsquedas de Google, de acuerdo a datos registrados durante el segundo trimestre (abril - junio).

Categorías destacadas

Para este evento, la categoría que gana mayor relevancia en interés de compra es la tecnología, ya que, el 45% de las personas que planean comprar en CyberMonday, declaran que comprarán algún artículo electrónico o electrodoméstico.

Al analizar la intención de compra en algunas de las categorías, hay diferentes productos prioritarios:

- Tecnología. Los celulares (24%) y los televisores (21%) son los artículos con mayor intención de compra, junto con computadoras y accesorios (20%), artículos gamers (14%) y wearables (13%)

- Viajes. Los paquetes (25%) y alojamientos (20%) se encuentran entre los servicios que más buscarán adquirir en la categoría, seguidos por vuelos o tickets de micro o tren (18%), actividades o tours (17%) y seguros de viaje (10%).

- Belleza y cuidado personal. Se destacan los perfumes (23%) y productos para el cuidado facial (23%). Seguido de productos de higiene personal (22%), maquillaje (19%), cuidado del cabello (18%) y para bebés (9%).

Interés por provincias

En términos de búsquedas en Google, durante 2022, el 44% del volumen de consultas estuvo por fuera del AMBA, destacándose Córdoba, Santa Fe, Mendoza, Tucumán y Entre Ríos. Mientras que en el AMBA las principales búsquedas son por productos de la categoría belleza y cuidado personal, en Córdoba se destacan artículos del hogar, y en Santa Fe y Mendoza, elementos para mejorar el hogar y tecnología, respectivamente. Por último, en Entre Ríos se destacan las búsquedas por moda y en Tucumán por tecnología.

(Google comparte las tendencias que revelan los hábitos de búsqueda de los argentinos)

Natura, la marca de cosméticos, estará presente con promociones exclusivas. Junto a más de 1000 marcas de diversas industrias, y con el objetivo de impulsar sus propuestas digitales, Natura participará en la maratón de beneficios con descuentos de hasta el 65% y acompañando a las y los consumidores con 3 cuotas sin interés en compras mayores a $30.000.

A su vez, con el fin de destacar sus principales categorías, la marca ofrecerá un 35% off en seleccionados de Perfumería, 20% en Repuestos, 30% en Maquillaje y 3x2 en productos para el cuidado del cabello. Quienes realicen sus compras por la App de Natura van a poder acceder a promociones especiales, como así también aquellos usuarios que compren por primera vez podrán disfrutar de un kit de bienvenida, descuentos y productos de regalo.

(Natura, la marca de cosméticos, estará presente con promociones exclusivas)

Bigbox, la empresa líder en regalos de experiencias, participará como todos los años con una variedad de regalos y experiencias con descuentos de hasta el 50%. Gastronomía, bienestar, aventura, son algunas de las categorías con propuestas para aprovechar.

“En este contexto económico desafiante que atraviesa nuestro país, nos sumamos a esta jornada de oferta para reforzar nuestro compromiso con los clientes, brindándoles soluciones accesibles y oportunidades únicas de ahorro”, expresó Juliana Souza, Gerente de Comunicación de Bigbox, y agregó: “El Cyber Monday es el momento perfecto para aprovechar ofertas exclusivas y acceder a productos y servicios de calidad a precios más accesibles que nunca”.

(Bigbox, la empresa líder en regalos de experiencias, participará como todos los años)